1、关于体制
也曾幻想有领导能成立旅游管理开发公司,既有体制内的统筹优势,也有市场化的运营手段。但回头一想:如果旅游开发管理有限公司只对领导负责,那最终能摸清楚的只会是领导喜欢什么,而唯独对市场负责,才能取得成功。可是一家国资主导的公司能对市场而不是领导负责吗?我很怀疑!
而旅游营销中心即便成立,但仍然由一些思维固化的精英或渣渣做那种毫无辨识度的古典诗词甚或一字一句不敢越雷池的排比句文宣,不能用那些吊炸天,能把照片拍成写真、把PPT做得犹如动画,视频拍得像明星MV、产品设计像大厂发布,随便写一句还不快来横店玩、越南越美就全网走红的年轻小孩(90后大学生)。——那么且容我说一句:弯道超车首先就要不走寻常路,走普通车道开桑塔拉想超保时捷,对不起这不是梦想,这是梦呓。
在我的思想里,旅行是一件相当有趣的事儿,可以有很多个团队,很多种做法,但涉及产品推介及我只信奉以下这句话。如果我们的领导也有这种思想,那么旅游大有可为:
“做产品和推广我不审核。我只需要让团队知道不能触碰的红线在哪里。红线以外皆可为。我不能每天去评判这个内容是不是合适,这个做法是不是合规,因为我没这么多时间。就算有时间,我也不能这么亲力亲为去做。最喜欢旅行并最有推广力的是90后,应该由他们对内容和推广负责,而不是对我负责。”(阿里旅游)
综上所述,多元化,具备朝气和创意的团队是必要的;具备同他们沟通本领且务实的中年主管也是必要的;能够划出红线,具备政治敏感且有担当更敢于大刀阔斧支持改革的领导则是更为需要的。如果不具备这样的团队,没有破釜沉舟的勇气,那么不如不改。
2、关于开发
我看过很多很多好的创意,最后死在沙滩上,我也看了有人梳理的本县景点,并初步测算很多景点如果完全开发需要的金钱是一个天文数字。如何取舍景点,如何利用现有景点优先打造拳头两日游项目,如何做好食宿集中流程管理,如何用低成本撬动两日游市场。如何最大限度引流,这是我赞同思想者观点,并特别在意老人旅游市场、年会市场、美术生市场、以及县市旅行社渠道的主要原因。——改革首先是要活下去,更好的活下去。做产品要有情怀但更要务实。市场很残酷,如果活不下去,再好的团队和产品也是失败的。一切只谈经济发展不谈投入产出比的改革都是耍流氓(比如,你懂的)。就我来看,广德旅游今后开发的地方有很多,但适合当前开发,且便于打造交通线路的景点是相对有限的。与其开局就花大力气铺摊子新开炉灶,不如在现有基础上确定好线路,稳扎稳打,逐步推广。实现良性的滚动发展。
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3、文化建设
旅游七要素:吃、住、行、游、购、娱、拍。(自拍的拍是特意从娱字里拿出来的)。这里头硬件建设提到的人多,软件建设说的人少,想抛个砖。
当下图片和视频分享构成了年轻人信息来源的主流,而话题的可延续性则围绕着图片还有视频展开。风景本身是固定的,但每个游客的体验则是不一样的。如何做好共性的同时突出特色,制造话题GET到旅客的共鸣点。实际上我们并没有做更好。
以太极洞为例,太极洞项目无疑具备了一定的硬实力。这得益于上世纪省内专家的指导设计。本世纪浙江佬开发除了在洞内加了很多并不能取悦观众的斧凿痕迹之外,唯那处金莲倒影美景运用玻璃制造出悬空感,经得起时间考验。属于现代设计结合洞中景色的一处典范。但除此之外,其他新的开发大都是媚俗且失败的。
像太极洞这样的成品,内容已经比较丰富,增加新内容需多方考证慎重上马。而围绕产品内容的软开发却不足,洞内外一些点缀、不经意的风景开发甚至在倒退。
我大学时候和外地同学来玩太极洞,最能吸引他们的不是洞中黄山,而是外面山上一块刻着“欲坠”两字的大山石;山石仍在,当年兴致勃勃提笔写字提醒后人的那家伙却早就挂掉,让人颇有江月之叹。毫无疑问,这个就是放在当下也是个绝佳的自拍点,站在大半凌空的欲坠巨石下单手撑石护住妹子自拍一幅图发微博或QQ空间:“天塌下来我顶!”是不是很90后?但遗憾的是这处景点我最近2次去都未曾找到。不知是真的坠了还是怎么回事。
另外很多具人文气息的点,如洞中文人题咏没有加以延伸,如太极洞之父墓葬周边缺少详细的生平介绍等。都是当下旅游主管重景点建设轻衍生文化建设的体现。
再一个洞外没有一些主题奶茶店冷饮店酒吧茶吧明信片屋之类的。沿着山路走下来,那条沟堑对面完全可以开发一排仿古小屋。——盗墓、探险、户外、交友等和太极洞搭得上边的文化并不能靠一个成型于上世纪80年代的景观来体现,但可以通过商家二次演绎来形成话题。鼓浪屿不正是一个典型吗?
其他比如我们这里有古旧的缺乏保护的天主教堂,老三线厂厂房,能不能拆一些到城里来复原?将功能性与文化性结合,将保护与利用结合,将风景和城市融合,是不是比一味地新建高楼大厦要好?这些都是值得思考的。