尊敬的用户：
       近几天，陆续有用户热线电话反映家中自来水颜色发黄，并偶尔伴有浑浊现象。对此，我公司安排技术人员对留下联系方式的用户现场进行了勘查，经研究分析主要由以下几方面原因造成：
       一、近期连续高温，为保障高峰供水，我公司自七月下旬起调整供水模式，全天候保持高压供水，压力的增加会引起管道震动，使管道内壁吸附物脱落，并随水流向用户家中，会造成水体泛黄、浑浊现象。
       二、老城区正在进行大面积道路改造，在施工过程中会发生挖损管道现象，维修时泥水会随之进入供水管网，也会造成水体泛黄、浑浊现象。
       三、郊区的村村通道路拓宽工程同步实施的供水管网改造，也会引起少许管道污染。
       为处理上述问题，我公司已安排工作人员，对用户所反映区域逐步进行消防栓和排污口的排污，同时请用户在晨起后，将前段水排放用于冲洗厕所或清洁。另请广大用户若再发现上述现象或其他用水异常情况，请及时拨打我公司服务热线6023612并留下联系方式或详细地址，我们将及时上门为您服务。给您生活带来的不便，敬请谅解！

                                                                                                   新东方水业

                                                                                                 2017年8月17日

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