广德夫子庙中国黄金店里的人都是“厉害人物”哦,买东西的时候是顾客,东西坏了来找的时候就不是顾客了!
之前我妈在中国黄金拿自己的金项链加以前的一堆金耳环想去换一条新的项链,店员给推荐了一款,换了,还加了加工费大概800-1000的样子,后来项链断了,拿去店里,店员说这是彩金的哦,我们顿时惊了!怎么就成彩金了呢?我们当时是拿黄金来换的啊?谁会拿黄金去换彩金呢?
店员拿去给另外一个人看了,不记得是店长还是谁了,说的确是彩金的,我们就说找当时那个店员来问清楚,怎么拿黄金换黄金,就变成彩金了呢?那人说当时那个店员不在店里,说叫我们在她上班的时候再来找,我们也就走了。
回去找到当时的发票出来看了一下,居然发票上写的是彩金?怎么会这样呢?我们一直以为是黄金换黄金,当时换完了给我们发票的时候压根没看一眼就收起来了。我们想说只能怪自己倒霉,谁叫自己当时没看发票呢。
但是这个彩金的项链真的是经常断,以前我妈带孩子,你说有小孩子扯断不稀奇,可是现在不带小孩了,还是经常断掉,每次去店里修,店员都是爱答不理的,比起换项链时候的殷勤真的是一个天上一个地下。前几天拿项链去修的时候,我走进店里柜台边,说:这个项链断了,店员拿去看了一眼又放回我手里,然后不知道是说话还是没说话,我就问我应该找谁?这时听见后面门口有一个声音,我就走过去,那个店员就说:给我,给我,不是说了给我吗?(极不耐烦)我说你又没喊我,又没走到我身边,我怎么知道你在跟我说话,她说:我在站门迎啊!(口气很强硬)就随手给我指了一下,说拿去给师傅搞一下。
我就奇怪了,你站门迎,你站门迎是迎谁?只迎接买东西的顾客?要买东西就往店里引,在你店里买的东西坏了来找就不是顾客了,就不用引路了?站门迎是需要你站在那一动不动,顾客来了也不能动的?我走到师傅那边,嘴里还在抱怨着,那个说站门迎的店员气势冲冲的就走到我身边来了哦,问我在说什么?我说你服务态度差,我说什么?不过你不是站门迎不能动的吗,你过来干嘛?你回去接着站啊!
所以中国黄金,你们是只有卖东西的时候有服务,会笑脸相迎,卖掉之后坏了就没有服务了?就可以对顾客摆臭脸,态度嚣张了?现在居然还有没有售后服务的店铺??那么你们的东西倒是争点气别坏啊!!我也很不想去看你们的臭脸啊!
对了,重点是,在店里出现这种情况的时候,中国黄金的店长就在店里哦!她并没有出面说一句话,甚至连头都没有朝我们看哦!因为她忙着接待买东西的顾客,我们已经不是他们店里的顾客了呢!!